La transparence

Nous avons toujours travaillé dans le but d’instaurer un climat de pleine confiance dans la relation avec nos clients ; il nous semble essentiel de vous informer de la façon la plus régulière et complète de l’évolution de vos opérations.

Ainsi en devenant client WATO vous aurez la possibilité d’accéder via un extranet dédié :

• à vos comptes rendus journaliers,
• à votre fichier à plat enrichi du travail de nos télé conseillers,
• à vos fichiers back office nécessaires à l’intégration de notre travail dans votre organisation,
• aux enregistrements des conversations de vos opérations (lors d’opération de Souscription Directe par Téléphone).

Avec WATO vous pourrez également réaliser des écoutes à distance. En effet, grâce à un numéro de téléphone unique et à vos codes d’identification, vous pourrez écouter les télé conseillers dédiés à votre opération en temps réel et ce depuis n’importe quel téléphone filaire ou mobile.