Une technologie performante

Depuis 2009, 100% de notre production est assurée par une nouvelle solution intégrale d’outsourcing, Altitude Easyphone uCi. Cet outil nous permet de proposer à nos clients toutes les fonctionnalités du marché : écoute à distance, enregistrements des conversations, routage Intelligent, prédiction d’appel, et bien d’autres.

Cela nous permet également de développer des fonctionnalités très précises et ergonomiques pour nos clients : Extranet 2, My WATO (agenda et fichiers en ligne), etc.

La solution que nous avons choisie s’appuie sur une technologie Voix IP (SIP/VoIP) et un réseau de serveurs dédiés, tous hébergés dans nos locaux, sauvegardés et maintenus par nos équipes de techniciens.